SVIJET INFLUENCERA Nije sve onako kako se ponekad čini

"Uništite svoje poduzeće… Mijenjajte se ili nestanite. Kada brzina promjena izvan kompanije nadmaši brzinu promjena u unutar kompanije, kraj je blizu", riječi su Jacka Welcha, jednog od najvećih američkih poduzetnika. Vrlo lako ove se riječi mogu primijeniti i na situaciju u kojoj se i dalje u potpunosti ne prihvaća dolazak influencera kao novih igrača u svijetu poduzetništva. Broj influencera zadnjih nekoliko godina raste neviđenom brzinom, ali javnost je vrlo polarizirana oko shvaćanja ozbiljnosti njihova posla. Cambridge ih tumači kao osobe koje poduzeća plaćaju da pokažu i objasne razne proizvode i usluge na društvenim mrežama, ne bi li tako utjecali na potencijalne kupce. S time se ipak u potpunosti ne slaže CileST, srpski influencer aktivan na YuTubeu od 2009. godine, poznat po recenziranju proizvoda i komentiranju novosti iz tech svijeta.

Više su od definicije

"Sama riječ influencer mi ne odgovara jer mislim da ne utječem na svoje gledatelje da na silu kupe neki proizvod", rekao je strastveni ljubitelj tehnologije u intervjuu s ARCH. Influencer Agencijom, jednom od prvih nezavisnih agencija koja spaja brendove i kupce putem influencera. "Kad većina ljudi čuje riječ influencer, pomisle na egocentričnu osobu koja je osvojila glavnu nagradu na genetičkoj lutriji. Dane provodi fotkajući se ispred ogledala i tražeći isprazne, inspirirajuće citate o životu koje će copy-pasteati na sljedeću objavu", istaknuo je Dominik Bortas, social media manager iz ARCH. Agencije. Poručio je da stvari ipak nisu takve kada se zagrebe površina. Riječ je, napomenuo je, o kompleksnom odnosu između brendova, influencera i publike.

Gotovo četiri od pet robnih marki koristi Instagram pri kreiranju influencerskih kampanja

Iako se može naići i na stereotipne influencere, "nikako nije pošteno svrstati ih sve u isti koš i reći da su oni svi besposličari i moralno devijantni članovi društva", smatra. Da je riječ o vrlo opipljivoj industriji, u kojoj se trud itekako isplati, potvrdila je analiza tržišta koja predviđa da će, kako piše Forbes, influencerska marketinška industrija do 2022. biti teža za nešto više od 15 milijardi dolara. Rastom Instagrama i ostalih društvenih platformi, povećao se i broj funkcija za prosječnog upravitelja računa. Upravo je to stvorilo ogroman jaz između influencera koji su rano uskočili na društvene mreže s kvalitetnim sadržajem i onih koji su generirali površan sadržaj radi zarade. Zbog toga su se počeli pojavljivati botovi s lažnim računima koji daju krivu brojku podrške na Instagramu, ne bi li i površna skupina i dalje ostvarivala iste brojke i time zadržala sponzore koji plaćaju lažan utjecaj na društvenim mrežama. "Influenceri žele plaćeni pristup svom sadržaju i više ne dijele mišljenja, već zrcale poruka brendova koje predstavljaju. Svi rade prema tome da i sami postanu svojevrstan brend", prenosi Marketing Insider.

Influenceri - kraljevi marketinga?

Zbog tih faktora, velike tvrtke i brendovi više ne obraćaju pažnju samo na često sumnjivo visoke brojke pratitelja, već i na relevantnost sadržaja i angažman pretplatnika. Produkcija je postala prava profesija, a samim time sa sobom vuče i kompetitivnost. Premda se može nabrojati stotine primjera influencera koji stvaraju smislen sadržaj, koji ne samo da pruža vrijednost već i educira publiku, nerijetko se nađe i suprotni primjer. Hrvatski poduzetnik i konzultant Ante Lučić kazao je da ne vidi ništa loše u tome da influenceri zarađuju ako to ne dovodi do kršenja ljudskih prava i stvaranja toksičnog sadržaja. Lučić također smatra da će u jednom trenutku, kao i uvijek, doći do zasićenja na tržištu, a iz toga će iznjedriti novi načini promocije jer "tako tržište funkcionira", rekao je. Foto: Facebook Potrebe se, sukladno tržištu, mijenjaju. Od informacija do razonode, ljudi sve manje i manje traže zastarjele formate sadržaja koji je prije samo nekoliko godina bio na vrhu ljestvice popularnosti. Novi val kreativaca za sobom vuče novu publiku, a oni koji s njom uspješno komuniciraju i ostvaruju uspjeh i dalje nisu prihvaćeni kao ozbiljni poduzetnici. Razlog tome možda leži upravo u inovativnom načinu poslovanja i stvaranju vjerne baze pratitelja tamo gdje ga čak ni velike korporacije bez influencera nisu uspjele uspostaviti. Instagram je odličan primjer toga. Prema Business Insideru, gotovo četiri od pet robnih marki, odnosno 79 posto, pretežno koristi taj medij pri stvaranju influencerskih kampanja. Bez njih kao poveznika između publike i korporacija u novim medijima, postojao bi vidljiv jaz u komunikaciji između korisnika i proizvođača usluga – njihova uloga već sad postaje ključna, ali s time dolazi i velika odgovornost. Lučić upozorava da su publika influencera uglavnom mladi pa je time njihova odgovornost veća jer utječu na ponašanje djece i mladih. Razlog velikog utjecaja leži u činjenici da danas velik broj sljedbenika, dijeljenja i lajkova pruža gledateljima oblik društvenog dokaza. Odnosno, stvara se slika da ako većina nešto radi, onda to mora biti ispravno, prenosi Medium. "Nisam siguran da smo svjesni koliku odgovornost za sobom povlači popularnost influencera. Ako te prate stotine tisuća klinaca, bilo bi odgovorno paziti što i kako govoriš jer praktički imaš direktan utjecaj na kulturu i ponašanje među mladima jer te oni oponašaju", poručio je Lučić i kazao da je vrlo bitno da influenceri s publikom komuniciraju na ispravan i kvalitetan način.